CONDITIONS GÉNÉRALES

LES PRÉSENTES CONDITIONS

Les présentes conditions

Il s’agit des conditions dans lesquelles nous vous fournissons nos Produits par l’intermédiaire de notre site web.

Ce que ces conditions stipulent

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des Produits, comment vous et nous pouvons modifier ou résilier le contrat, ce qu’il faut faire en cas de problème, ainsi que d’autres informations importantes. Si vous pensez qu’une erreur s’est glissée dans les présentes conditions ou si vous souhaitez que des modifications y soient apportées, veuillez nous contacter.

Acceptation des présentes conditions
En utilisant notre Plateforme, vous acceptez les présentes conditions. Si vous utilisez notre plateforme en qualité de représentant d’une entité, vous acceptez les présentes conditions au nom de cette entité.

COORDONNÉES

Qui nous sommes

Nous sommes Globics Technology Limited, une société immatriculée à l’adresse : Suite 3201 Gloucester Tower, The Landmark, 11 Pedder Street, Central, Hong Kong.

Comment nous contacter

Vous pouvez nous contacter à l’adresse marketing@globics.com

Comment nous pourrions vous contacter
Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou par écrit à l’adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie.

VOTRE COMMANDE

Comment nous acceptons votre commande
L’acceptation de votre commande interviendra lorsque nous vous enverrons un courriel à cet effet. Un contrat sera alors conclu entre vous et nous.

Si nous n’acceptons pas votre commande
Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre commande, nous vous en informerons et nous ne vous facturerons pas le Produit commandé. Cela peut être dû au fait que le Produit commandé est en rupture de stock, à une limitation inattendue de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir, à une erreur identifiée par nous dans le prix ou la description du Produit, ou à l’impossibilité de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

Votre numéro de commande
Nous attribuons un numéro de commande à chaque commande. Merci de nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

NOS PRODUITS

Les produits présentés peuvent différer légèrement des photos
Les images associées aux Produits figurant sur notre site web sont fournies à titre d’illustration uniquement. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour représenter les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que la couleur d’un Produit présenté reflète exactement la couleur du Produit reçu. Les Produits que vous achetez peuvent donc être légèrement différents de ceux représentés sur ces images.

Les caractéristiques réelles des produits présentés peuvent différer légèrement de celles annoncées
Bien que nous nous soyons efforcés d’être aussi précis que possible, les tailles, poids, capacités, dimensions, mesures et emballages indiqués sur notre site web sont assortis d’une marge de tolérance.

LIVRAISON

Livraison
Nous livrerons les Produits dans les meilleurs délais à l’adresse figurant sur votre bon de commande. Les frais de livraison vous seront indiqués sur notre Plateforme.

Retards
Si un événement indépendant de notre volonté retarde la livraison des Produits, nous vous contacterons pour vous en informer et nous prendrons les mesures nécessaires pour minimiser le retard.

Si vous êtes absent lors de la livraison
Si personne n’est joignable à votre adresse le jour de la livraison, nous vous indiquerons comment la reprogrammer.

Que faire en cas d’échec de la livraison
Si nous n’avons pas de nouvelles de vous et si vous ne reprogrammez pas la livraison après un échec de la livraison, nous vous contacterons et pourrions vous facturer des frais de stockage, des frais de livraison supplémentaires, voire résilier le contrat.

À quel moment le produit relève de votre responsabilité
Un Produit est sous votre entière responsabilité à partir du moment où nous l’avons livré à votre adresse.

À quel moment vous devenez propriétaire du produit
Vous êtes propriétaire du Produit dès que nous avons reçu le paiement intégral.

Lorsque des informations complémentaires vous sont demandées
Il se peut que nous ayons besoin d’informations complémentaires de votre part afin de pouvoir vous fournir les Produits. Le cas échéant, nous vous contacterons pour vous les demander. Si vous ne nous fournissez pas ces informations dans un délai raisonnable à compter de la date de notre demande, nous pouvons soit mettre fin au contrat, soit facturer des frais supplémentaires en guise de compensation.

En cas d’interruption de l’approvisionnement d’un produit
Nous pouvons être amenés à suspendre l’approvisionnement d’un Produit. Le cas échéant, nous vous contacterons pour vous en informer. Vous pouvez nous contacter afin de mettre fin au contrat relatif à un Produit dont l’approvisionnement a été suspendu et nous vous rembourserons toutes les sommes déjà engagées.

PRIX ET PAIEMENT

Paiement de votre produit

Le prix du Produit sera celui indiqué sur les pages de commande au moment où vous avez passé votre commande. Vous devez payer les Produits avant que nous ne les expédiions.

Taxe sur les ventes

Nos prix incluent une taxe sur les ventes. Si le taux de la taxe change entre la date de votre commande et la date à laquelle nous fournissons le produit, nous ajusterons la taxe que vous payez, à moins que vous n’ayez déjà payé le Produit dans son intégralité avant que le changement ne prenne effet.

En cas de non-paiement de votre part

Si vous ne nous payez pas les Produits à la date prévue ou après nos relances, nous pouvons en suspendre la livraison jusqu’au règlement effectif des sommes impayées.

RETOURS ET ÉCHANGES

Échanges

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter. Nous nous réservons le droit d’accepter ou non les modifications demandées. En cas d’acceptation de notre part, nous vous informerons de toute évolution du prix, du délai ou de tout autre détail résultant de votre demande de modification, et nous vous inviterons à confirmer que vous acceptez ces nouvelles modalités. Si nous ne sommes pas en mesure de procéder à la modification ou si ce que nous proposons est inacceptable pour vous, vous pouvez mettre fin au contrat.

Retours
Si vous souhaitez retourner vos Produits, vous disposez d’un délai de trente (30) jours.

Cas dans lesquels nous prenons en charge les retours

Nous prenons en charge les retours uniquement dans les cas suivants : si les Produits sont défectueux ou non conformes à leur description ; ou en raison d’une modification à venir du Produit ou des présentes conditions, d’une erreur de prix ou d’une description erronée, d’un retard de livraison dû à des événements indépendants de notre volonté ou parce que vous bénéficiez d’un droit légal à la suite d’une erreur de notre part.

Cas dans lesquels les retours sont à votre charge

Dans tous les autres cas, les retours de Produits sont à votre charge.

En cas d’erreur de prix de notre part

Malgré tous nos efforts, il est toujours possible que le prix de certains des Produits que nous vendons soit erroné. Si le prix correct du Produit à la date de votre commande est supérieur au prix indiqué, nous vous offrirons la possibilité de confirmer votre commande au prix correct ou d’annuler votre commande. Si le prix correct à la date de votre commande est inférieur au prix indiqué, nous vous rembourserons la différence.

RESPONSABILITÉ ET PROBLÈMES

Responsabilité
Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Une perte ou un dommage est considéré(e) comme prévisible s’il est évident qu’il/elle se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, vous et nous savions qu’il/elle pouvait se produire, par exemple, si vous en avez discuté avec nous pendant le processus de vente.

Problèmes liés aux produits ou aux factures

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le Produit ou la Facture, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse marketing@globics.com.

RÉSILIATION DU CONTRAT

Vos droits de résiliation du contrat

Vos droits en matière de résiliation du contrat dépendent du Produit que vous avez acheté, de l’existence ou non d’un problème avec celui-ci, de la qualité de notre prestation et du moment où vous décidez de résilier le contrat.

Résiliation du contrat après 14 jours

Vous avez le droit de changer d’avis dans les quatorze (14) jours et d’être remboursé. Pour mettre fin au contrat conclu avec nous, veuillez envoyer un courriel à notre service clientèle à l’adresse marketing@globics.com.

Remboursements après votre résiliation du contrat
Si vous mettez fin au contrat conclu avec nous, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les Produits, y compris les frais de livraison, mais nous pouvons être amenés à procéder à des déductions sur le prix.

Nos droits de résiliation du contrat
Nous pouvons mettre fin à tout moment au contrat conclu pour un Produit en l’absence de règlement de votre part à l’échéance et après nos relances afférentes. Nous pouvons également résilier le contrat relatif à un Produit lorsque vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires à sa livraison.

Remboursements suite à la résiliation du contrat par nos soins
Si nous décidons de résilier le contrat, nous vous rembourserons toute somme réglée à l’avance pour des Produits que nous n’avons pas fournis, mais nous pourrons effectuer une déduction compensatoire raisonnable pour les coûts nets que nous aurons subis du fait de la rupture du contrat.

AUTRES CONDITIONS

Modifications apportées aux conditions générales

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de temps à autre.

Modifications apportées aux produits
Nous pouvons apporter des modifications mineures au Produit de temps à autre, afin de refléter toute modification de la législation et des exigences réglementaires applicables. Ces changements seront sans incidence sur votre utilisation du Produit.

Vos données à caractère personnel

Lorsque vous vous inscrivez sur notre Plateforme et que vous l’utilisez de quelque manière que ce soit, vous nous fournissez des données à caractère personnel qui sont collectées et utilisées conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité, laquelle peut être consultée à l’adresse suivante : https://pininfarina-hybridwatchbyglobics.com/privacy/.